Politica de confidențialitate.

Operatorul și datele de contact

Operatorul acestui site este DOROBANTI NETWORK S.R.L., care operează sub denumirea Dorobanti Media, cu sediul social în Aleea Tomești nr. 9, bl. 15, sc. 2, et. 7, ap. 63, Sector 4, București, 042144, România, CUI 51010254, cod TVA RO51010254, număr în Registrul Comerțului J2024047810002.

Folosește datele de contact de mai jos pentru întrebări despre datele personale sau pentru exercitarea drepturilor tale.

Domeniul politicii și sursele datelor

Această informare acoperă vizitele pe site și solicitările de proiect. Primim informații din formulare, e-mailuri și apeluri, precum și informații tehnice limitate din utilizarea site-ului.

Aplicațiile și site-urile produselor din portofoliu au propriile informări de confidențialitate. Consultă informarea produsului folosit, disponibilă pe site-ul său, în aplicație sau în pagina din App Store. Relațiile cu clienții, furnizorii și angajații pot avea informări separate.

Datele personale pe care le prelucrăm

Solicitări: numele, telefonul, e-mailul și denumirea companiei sau produsului dacă le completezi, serviciul, mesajul, limba, identificatorul trimiterii, datele și starea solicitării. Solicitările din configurator includ și configurația de proiect selectată și estimarea fără caracter obligatoriu, calculată pe server. Prelucrăm corespondența ulterioară și informațiile comunicate prin telefon.

Funcționare și securitate: adrese IP, antete ale cererilor, marcaje temporale și jurnale de diagnostic prelucrate de furnizorii de găzduire. Înregistrările de limitare a formularului conțin chei IP și telefon transformate prin hash unidirecțional, contoare și marcaje temporale; nu conțin adresa IP sau telefonul în forma inițială.

Preferințe și măsurare opțională: alegerea privind cookie-urile și aspectul; cu acordul corespunzător, Google poate primi identificatori cookie, pagini vizualizate, titlul și adresa paginii, sursa vizitei, localizarea aproximativă, detalii despre browser și dispozitiv, statistici de sesiune și adresa IP în timpul transmiterii. Un identificator pseudonim al solicitării previne numărarea conversiilor duplicate. Măsurarea Google Ads folosește și date despre clicuri și atribuire. Valorile introduse în câmpurile formularului nu sunt trimise ca parametri ai evenimentelor de analiză sau conversie. Personalizarea reclamelor și Google Signals rămân dezactivate.

Scopuri și temeiuri juridice

Analizăm solicitările, configurațiile și estimările salvate, răspundem și pregătim o ofertă. Pentru un posibil client persoană fizică, temeiul este efectuarea demersurilor precontractuale solicitate (articolul 6 alineatul (1) litera (b) GDPR). Pentru contactele unei organizații, ne bazăm pe interesul legitim de a răspunde comunicărilor profesionale (litera (f)). Estimările rămân fără caracter obligatoriu până la stabilirea condițiilor în scris.

Operăm și protejăm site-ul, prevenim abuzurile și investigăm erorile pe baza interesului legitim pentru un serviciu sigur (articolul 6 alineatul (1) litera (f)). Păstrarea sau divulgarea impusă de lege se bazează pe litera (c).

Analiza și măsurarea conversiilor Google Ads necesită fiecare consimțământul tău (articolul 6 alineatul (1) litera (a) GDPR și articolul 4 alineatul (5) din Legea nr. 506/2004). Refuzul sau retragerea oricărei opțiuni nu limitează accesul la site și nu afectează prelucrarea legală anterioară.

Informații obligatorii și opționale

Formularul cere numele, telefonul, serviciul și mesajul pentru a putea înțelege cererea și răspunde. Nu poate fi trimis fără acestea. E-mailul și compania sunt opționale. Răspunsul la o solicitare nu necesită acord pentru marketing sau analiză, iar trimiterea ei nu încheie un contract.

Destinatari și transferuri internaționale

Personalul autorizat și furnizorii de găzduire, baze de date, securitate și comunicații pot accesa datele necesare activității lor. Folosim Apple iCloud Mail pentru e-mail și Vodafone pentru telefonie. Consultanții sau autoritățile pot primi date necesare obligațiilor legale ori litigiilor. Nu vindem date personale.

Google primește date de analiză sau măsurare Ads numai după acordul corespunzător. Pentru transferuri în afara SEE, folosim o decizie de adecvare aplicabilă, inclusiv Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor când se aplică, sau garanții precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Contactează-ne pentru informații despre garanția aplicabilă datelor tale.

Perioade de păstrare

Solicitările care nu duc la o relație cu un client și corespondența de suport sunt șterse din cutiile poștale și evidențele noastre de lucru la 30 de zile de la ultimul contact. Configurațiile și estimările sunt șterse odată cu solicitarea. Schimbările de stare internă nu repornesc termenul. Evidențele necesare relației cu un client, obligațiilor legale sau unui litigiu în curs sunt păstrate pe durata legală ori de prescripție aplicabilă.

Perioadele de ștergere din copiile de siguranță ale furnizorilor rămân neverificate. Termenul de 30 de zile nu promite ștergerea fiecărei copii de siguranță.

Înregistrările de limitare cu chei hash sunt șterse prin mentenanță zilnică, de regulă în cel mult 48 de ore de la ultima actualizare. Jurnalele de găzduire și securitate urmează configurarea furnizorului și sunt păstrate doar atât cât este necesar în mod rezonabil. Duratele cookie-urilor și preferințelor din stocarea locală, inclusiv stocarea Google de măsurare, sunt în politica de cookie-uri.

Securitate

Folosim controlul accesului, conexiuni criptate, validarea datelor și prevenirea abuzurilor, adecvate datelor și riscurilor. Niciun serviciu online nu poate garanta securitate absolută.

Drepturile tale și plângerile

În condițiile GDPR, poți cere accesul, corectarea, ștergerea, restricționarea sau portabilitatea datelor, te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim și poți retrage consimțământul. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună. Cererile complexe pot necesita încă două luni; explicăm prelungirea în prima lună. Cererile sunt gratuite, cu excepția celor vădit nefondate sau excesive. Putem cere informații rezonabile pentru verificarea identității.

Poți depune o plângere la ANSPDCP, autoritatea română pentru protecția datelor, sau la autoritatea din statul UE ori SEE în care locuiești sau lucrezi.

Decizii automate și copii

Nu luăm decizii exclusiv automate cu efecte juridice sau similare semnificative folosind aceste date. Site-ul agenției este destinat solicitărilor profesionale și comerciale și nu este adresat copiilor.

Modificarea politicii

Actualizăm politica atunci când se schimbă prelucrarea datelor sau cerințele legale. Data versiunii apare mai sus, iar modificările importante sunt evidențiate când este cazul.