Politica de confidențialitate.

Operatorul și datele de contact

Operatorul responsabil pentru site-ul public Dorobanti Media este DOROBANTI NETWORK S.R.L., care operează sub denumirea Dorobanti Media, cu sediul social în Aleea Tomești nr. 9, bl. 15, sc. 2, et. 7, ap. 63, Sector 4, 042144 București, România, cod unic de înregistrare (CUI) 51010254, cod de înregistrare în scopuri de TVA RO51010254, număr de ordine în Registrul Comerțului J2024047810002 și EUID ROONRC.J2024047810002. Societatea oferă servicii de realizare a software-ului la comandă conform CAEN 6210 Rev. 3 (echivalent cu 6201 Rev. 2).

Pentru întrebări sau cereri privind datele personale, scrie la contact@dorobantimedia.com sau folosește pagina publică de contact.

Domeniul politicii și sursele datelor

Această informare se aplică vizitatorilor site-ului public și persoanelor care trimit o solicitare de proiect. Ea nu înlocuiește informările distincte oferite clienților, furnizorilor, angajaților sau utilizatorilor autorizați ai CRM-ului.

Primim informații direct de la tine când folosești formularul de contact sau corespondezi cu noi. Unele informații tehnice, de securitate și de analiză pot fi generate automat când folosești site-ul.

Datele personale pe care le prelucrăm

Solicitări de proiect: numele, numărul de telefon, adresa de e-mail opțională, denumirea opțională a companiei sau produsului, serviciul selectat, mesajul, limba interfeței, un identificator aleatoriu al trimiterii folosit pentru a preveni înregistrările duplicate, data trimiterii și a actualizării și starea internă atribuită solicitării. Dacă trimiți solicitarea din configuratorul de proiect, stocăm și configurația de proiect selectată și estimarea fără caracter obligatoriu, calculată pe server potrivit regulilor de calcul aplicabile. Prelucrăm și corespondența ulterioară și informațiile pe care alegi să le incluzi.

Securitate și funcționare: metadatele cererilor necesare pentru livrarea și protejarea site-ului. Pentru limitarea solicitărilor formularului, adresa IP și numărul de telefon sunt transformate în chei printr-o funcție hash unidirecțională înainte ca înregistrarea de limitare să fie stocată; valorile brute nu sunt păstrate în acea înregistrare. Furnizorii de găzduire pot prelucra adrese IP, antete ale cererilor, marcaje temporale și jurnale de diagnostic pentru livrarea și securizarea serviciului.

Preferințe și măsurare: site-ul păstrează alegerea privind cookie-urile și preferința de aspect. Dacă accepți analiza, etichetele Google Analytics livrate prin Google Tag Manager pot prelucra un identificator cookie, paginile vizualizate, titlul și adresa paginii, localizarea aproximativă, informații despre browser și dispozitiv, sursa vizitei, statistici de sesiune, un identificator pseudonim al solicitării emis de server pentru deduplicarea conversiilor reale din formulare, adresa IP în timpul transmiterii și alte date de măsurare. Dacă accepți separat măsurarea conversiilor Google Ads, eticheta Google Ads corespunzătoare este livrată prin Google Tag Manager și sunt activate stocarea pentru publicitate și datele utilizatorilor pentru atribuirea campaniei. Valorile introduse în câmpurile formularului de solicitare nu sunt trimise ca parametri ai evenimentelor de analiză sau conversie. Personalizarea reclamelor și Google Signals rămân dezactivate.

Scopuri și temeiuri juridice

Dacă trimiți solicitarea pentru tine, în calitate de posibil client, folosim datele pentru a analiza cererea, a te contacta, a pregăti o ofertă și a face demersurile cerute înaintea încheierii unui contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) GDPR). Dacă ne contactezi în numele unei organizații sau al altei persoane, ne bazăm pe interesul nostru legitim de a răspunde comunicărilor profesionale și a evalua un posibil proiect (articolul 6 alineatul (1) litera (f) GDPR).

Dacă trimiți o estimare din configurator împreună cu solicitarea, folosim configurația selectată și estimarea calculată pe server pentru a evalua cerințele și volumul proiectului, a-ți răspunde și a pregăti următorii pași precontractuali. Estimarea rămâne fără caracter obligatoriu până când obiectul proiectului și condițiile comerciale sunt confirmate în scris.

Prelucrăm date tehnice și de securitate limitate pentru a furniza site-ul, a preveni abuzurile, a investiga erorile și a proteja sistemele și utilizatorii. Temeiul este interesul nostru legitim de a opera un serviciu sigur și fiabil (articolul 6 alineatul (1) litera (f) GDPR). Dacă informațiile trebuie păstrate sau divulgate conform legislației fiscale, contabile, societare sau altor obligații legale, temeiul este îndeplinirea unei obligații legale (articolul 6 alineatul (1) litera (c) GDPR).

Analiza opțională și măsurarea conversiilor Google Ads se bazează fiecare pe consimțământul tău (articolul 6 alineatul (1) litera (a) GDPR și articolul 4 alineatul (5) din Legea nr. 506/2004). Poți refuza sau retrage oricare alegere oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

Informații obligatorii și opționale

Numele, numărul de telefon, serviciul selectat și mesajul despre proiect sunt necesare pentru trimiterea solicitării, deoarece avem nevoie de ele pentru a înțelege cererea și a răspunde. Formularul nu poate fi primit fără ele. Adresa de e-mail și denumirea companiei sunt opționale. Informarea de confidențialitate este afișată lângă acțiunea de trimitere; nu cerem consimțământ pentru prelucrarea necesară răspunsului la solicitare. Trimiterea solicitării nu încheie un contract și nu obligă niciuna dintre părți să continue proiectul.

Destinatari și transferuri internaționale

Accesul este limitat la personalul Dorobanti Media autorizat și la furnizorii care asigură găzduirea, infrastructura bazei de date, securitatea și funcționarea tehnică. Consultanții profesioniști sau autoritățile publice pot primi date când este necesar în mod rezonabil pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept ori pentru respectarea legii. Nu vindem date personale.

Google primește date pentru Analytics sau măsurarea conversiilor Google Ads numai după consimțământul corespunzător. Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste situații folosim o decizie de adecvare aplicabilă a Comisiei Europene, inclusiv Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor când este disponibil, sau garanții precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Poți cere informații despre garanția aplicabilă datelor tale contactându-ne.

Perioade de păstrare

Solicitările care nu duc la o relație cu un client sunt revizuite și șterse sau anonimizate când nu mai sunt necesare, de regulă în cel mult 24 de luni de la ultimul contact relevant. Configurația și estimarea salvate fac parte din solicitarea aferentă și sunt șterse sau anonimizate odată cu aceasta, conform acelorași reguli de păstrare. Dacă proiectul continuă, corespondența relevantă, contractele, facturile și evidențele contabile sunt păstrate pe perioadele impuse de legea română și de termenele de prescripție aplicabile.

Înregistrările de limitare conțin chei hașurate, contoare și marcaje temporale. Fereastra activă de limitare nu depășește o oră. Înregistrările devin eligibile pentru ștergere la 24 de ore după ultima actualizare și sunt eliminate printr-o operațiune zilnică de mentenanță, de regulă în cel mult 48 de ore de la acea actualizare. Jurnalele de găzduire și securitate sunt păstrate potrivit configurării furnizorului și numai atât cât este necesar în mod rezonabil. Alegerea privind cookie-urile este păstrată șase luni. Cookie-ul pentru aspect este păstrat un an, iar preferința corespondentă din stocarea locală rămâne până când o schimbi sau ștergi datele din browser. Duratele cookie-urilor Google Analytics și opțiunile de control sunt descrise în politica de cookie-uri.

Securitate

Folosim măsuri adecvate naturii datelor și riscurilor, inclusiv controlul accesului, criptare în tranzit, validarea cererilor, limitarea frecvenței solicitărilor, acces administrativ restricționat și antete de securitate. Niciun serviciu online nu poate garanta securitate absolută.

Drepturile tale și plângerile

În condițiile prevăzute de GDPR, poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea sau portabilitatea datelor și te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim. Poți retrage consimțământul oricând. Cererile privind drepturile primesc, de regulă, răspuns în cel mult o lună și sunt gratuite, cu excepția cererilor vădit nefondate sau excesive. Putem cere informații rezonabile pentru verificarea identității.

Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul General Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București, România, sau la autoritatea de supraveghere din statul UE ori SEE în care locuiești sau lucrezi.

Decizii automate și copii

Nu folosim datele personale descrise în această politică pentru decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative. Site-ul public este destinat solicitărilor profesionale și comerciale și nu este adresat copiilor.

Modificarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă site-ul, furnizorii, activitățile de prelucrare sau cerințele legale. Modificările importante vor fi evidențiate când este cazul. Versiunea curentă și data actualizării rămân disponibile pe această pagină.